QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES DE UMA EMPRESA DO SETOR METAL-MECÂNICO

Resumo

O conceito “Gestão de Qualidade” vem se disseminando cada vez mais no meio empresarial, no qual, por meio da utilização de ferramentas da qualidade, criam-se procedimentos que facilitam o trabalho dentro das empresas, atingindo os objetivos com a satisfação de todo o público envolvido. Uma das ferramentas utilizadas é a implantação da norma ISO, onde muitas empresas utilizam como referência para organização e certificação do seu sistema de gestão da qualidade, por iniciativa própria ou por exigência de clientes. A certificação requer investimento na organização dos processos, definição dos métodos de trabalho e meios de controle, documentação, treinamento das equipes e conscientização de todos os membros da empresa quanto a essa mudança que fará com que a empresa busque vantagens como maior organização, produtividade e credibilidade. Neste contexto, a qualificação de fornecedores é vista como um investimento compensatório às empresas, que por meio de avaliações de desempenho, análises de crédito, qualidade dos materiais, desenvolvimento de produtos e classificações de fornecimento, conseguem restringir e qualificar seus fornecedores de produtos e matérias primas conforme os requisitos desejados. Desta forma, o objetivo deste trabalho é estudar o sistema de qualificação de fornecedores da empresa, propondo melhorias no sistema de qualificação de fornecedores, desde a garantia da qualidade no fornecedor, realizando visitas, desenvolvendo produtos, até a melhoria dos processos internos, análises mais rápidas e precisas e mantendo os documentos atualizados. Tem como finalidade o aumento do nível de qualidade dos serviços prestado pela empresa, atendendo tanto suas necessidades, quanto aos requisitos exigidos pelos clientes e pela ISO.