APLICAÇÃO DO CICLO PDCA: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE EXPEDIÇÃO EM UMA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL

Resumo

A melhoria contínua é uma das formas que as empresas utilizam para se manterem competitivas no mercado. A cultura desta com o apoio das ferramentas da qualidade fornecem bons resultados para a organização. O ciclo PDCA é uma metodologia muito utilizada para buscar a melhoria contínua, além de ser utilizada também para solução de problemas. O presente trabalho teve como finalidade propor um plano de ação para o processo de expedição de farelo em uma cooperativa agroindustrial através da aplicação do ciclo PDCA. Este plano tem como objetivo diminuir os níveis de variação do processo de expedição do farelo e implantar controle para o mesmo. O meio utilizado para alcançar o objetivo consistiu numa pesquisa de campo descritiva e exploratória realizada por meio de um estudo de caso e que resultou no plano de melhoria criado pela equipe envolvida no trabalho. O resultado deste trabalho consistiu em desenvolver um conjunto de planos de ação para se resolver o problema tratado neste trabalho.