GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA INDÚSTRIA DO RAMO METAL-MECÂNICO DE MARINGÁ-PR

Resumo

A gestão da qualidade de processos é de grande importância em qualquer empresa para que sejam atingidos os resultados necessários e para que haja constante desenvolvimento no sistema produtivo. O presente trabalho teve como objetivo a aplicação do ciclo PDCA para promover melhoria contínua em uma empresa metal-mecânica que tem como meta a redução de custos produtivos associados ao aumento da produtividade. Foram realizadas diversas análises no processo de produção de determinada peça, com o intuito da identificação de problemas com mais impacto e que poderiam ser corrigidos. Além do ciclo PDCA foram utilizadas diversas ferramentas da qualidade como: Estratificação, Brainstorming, Diagrama de Pareto, 5W1H e Folha de verificação. Essas ferramentas serviram para identificação das causas e elaboração do plano de ação, que ao ser executado tem como intenção a busca melhoras na qualidade dos processos atingindo as metas esperadas. Foram analisadas várias questões que influenciam no resultado do processo produtivo da peça estudada, dentre elas foram elencadas as principais e traçados planos de ação para a solução das mesmas como sugestão de trabalhos futuros para a empresa estudada.