Diretrizes e práticas para a promoção da gestão de conhecimento no processo de desenvolvimento de produtos

Resumo

Organizações globalizadas necessitam de características competitivas que lhes assegurem asobrevivência corporativa. Ter qualidade é um requisito, eficiência é essencial e a constanteredução dos tempos para resposta é um importante potencializador de melhorias eotimizações. Neste cenário, o processo de desenvolvimento de produtos (PDP) bemestruturado e definido é visto como um fator crucial à sobrevivências delas em seu segmentode atuação. Torna-se necessário reduzir o tempo das atividades realizadas no PDP,usufruindo-se da repetitividade, e da rotina, das mesmas e também promover um ambienteque estimule a criatividade para que soluções inovadoras, diferentes e inventivas surjam demodo a assegurar um produto competitivo nas prateleiras. O presente trabalho se propõe adesconstruir esse trade off entre padronização e inovação por meio da estruturação de ummodelo de PDP sob a perspectiva da gestão do conhecimento (GC), uma proposta recentepara o melhor gerenciamento dos recursos da organização, com o devido enfoque noconhecimento e nas pessoas que as detém. Por meio de um levantamento bibliográfico esistemático de práticas e ferramentas adequadas às duas áreas de pesquisas já citadas, otrabalho apresenta um conjunto de diretrizes, práticas e abordagens devidamente identificadaspara promover os benefícios de integração da GC no desafiante PDP.