CARACTERIZAÇÃO DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO WMS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS E COMÉRCIO

Resumo

Com avanço da globalização um crescimento das variações dos produtos comercializados é inevitável. Para a empresa se manter competitiva no mercado ela tem que conhecer seus clientes, principalmente agora que está acontecendo a invasão da tecnologia no mercado de negócios. Com as mudanças, aumentam-se as dificuldades enfrentadas pela área da logística. Assim, é necessário recorrer a um sistema que otimiza a produção e minimiza os erros, que fornece informações precisas e confiáveis deixando de lado métodos arcaicos e que demandam mão de obra dos colaboradores.  O sistema de software que foi utilizado pela  empresa é conhecido como WMS, software que faz o gerenciamento do armazém. A empresa estudada pela presente pesquisa é uma distribuidora que se utiliza do sistema em questão para gerenciar as tarefas de seu armazém e com este é possível fazer o recebimento de mercadoria, controlar a qualidade do itens da carga, organizar o armazém por endereçamento, fazer a movimentação de mercadoria correta e precisa, fazer a expedição e inventários e elaborar relatórios para análises. Com o sistema bem elaborado e executado, é possível obter a otimização da produtividade operacional, e seguindo essa linha o objetivo desse artigo é mostrar a realidade do sistema aplicado na empresa e comparar com a literatura. Como o autor participa da problematização do assunto, logo será uma pesquisa-ação em que o autor e colaboradores estão envolvidos com a problemática do estudo.