GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO GERENCIAMENTO DE FROTAS DE UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Resumo

Este trabalho apresenta uma aplicação para a Gestão de Frotas de uma empresa de pequeno porte que atua no setor de prestação de serviços para postos de combustíveis de Maringá e regiões do estado do Paraná. Foi escolhido o setor de frotas como o estudo de caso devido a sua situação crítica em que se deparava, sem nenhum tipo de controle e registro das suas atividades. As etapas realizadas foram: análise de requisitos, projeto, implementação e implantação. Na análise de requisitos foram identificados os reais requisitos do sistema, além das necessidades e expectativas dos diretores e seus usuários finais. Na elaboração do projeto, conceitual e lógico, representou-se a estrutura real do problema, ou seja, um estudo do cenário ao qual o modelo foi projetado. Na fase de implementação, foi desenvolvido o projeto físico, utilizando a ferramenta Access do Microsoft, bem como a criação de um formulário para a coleta padronizada dos dados e relatórios referente à Gestão de Frotas. Finalmente, na etapa de implantação do sistema, foi realizada a operacionalização do software. A motivação para esta implementação foi necessidade empresarial e, consequentemente, uma oportunidade de melhoria, pois é crescente interesse pela Gestão da Informação para a sobrevivência organizacional e transformação da informação em vantagem competitiva. O presente trabalho contribui para a padronização na coleta de dados e a implantação de uma tecnologia da informação de modo coerente com a infraestrutura e a estratégia da organização, auxiliando os gestores da empresa com uma ferramenta de gestão para o aumento da sua competitividade e eficiência.