UM ESTUDO DE MAPEAMENTO E CONTROLE DE PROCESSOS NO SETOR DE CORTE E DOBRA EM UMA INDÚSTRIA DE IMPLEMENTOS RODOVIÁRIOS

Resumo

Atualmente, com a crescente competitividade do mercado, é importante o conhecimento dos processos organizacionais pelos gestores e os responsáveis pelas tomadas de decisão. Com a globalização e as mudanças freqüentes na economia mundial as empresas têm buscado constantemente os resultados de suas atividades e interesse de seus clientes. Por isso é importante que a gestão seja por processos e, para isso, os mesmos devem ser bem analisados, desenhados, criticados e modificados em busca da qualidade. Este tipo de gestão auxilia na visualização de pontos falhos que podem ser melhorados além de evitar fluxos desnecessários de pessoas e materiais e envolve os funcionários no conhecimento de todas as áreas. O presente trabalho apresenta o mapeamento do processo de corte e dobra de chapas de aço em uma indústria de implementos rodoviários, focando na otimização e inter-relação dos processos, objetivando a realização de uma análise crítica e buscando os pontos que podem ser melhorados a fim de aumentar e qualificar a produção da indústria.