ANÁLISE DO PRAZO DE ENTREGA PARA SISTEMA DE PRODUÇÃO EM REGIME DE ENCOMENDA INDÚSTRIA METAL-MECÂNICA

Resumo

Para conseguir concorrer no mercado consumidor nos dias de hoje, as empresas precisam procurar atender as necessidades dos consumidores. Para isso, primeiramente as empresas devem encontrar soluções para seus problemas, e é neste ponto que começam a encontrar dificuldades de administração e conduzir melhorias no atendimento. Desta forma, o presente estudo pretendeu detectar as causas do problema de não cumprimento dos prazos de entrega dos equipamentos em uma empresa metal mecânica de médio porte através da construção de um memorial de detalhamento dos equipamentos, contendo todos os dados importantes da fabricação, que serviu de base para a elaboração de gráficos de desempenho confrontando os cronogramas de fabricação dos equipamentos entre o tempo teórico e os tempos reais de fabricação. Também foi aplicado questionário estruturado nos setores que tinham maior influência nos atrasos dos prazos de entrega dos equipamentos, e a partir desses dados, foi realizada uma análise dos fatores que atrasam o processo produtivo. Assim foi possível concluir que as questões culturais interferem na visualização dos aspectos que geram atrasos e na condução de melhorias para reduzir ou até mesmo eliminar o não cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos no momento da venda do equipamento.