AVALIAÇÃO DOS BENEFÍCIOS TRAZIDOS ÀS EMPRESAS DA CONSTRUÇÃO CIVIL PELA IMPLANTAÇÃO DO PBQP-H

Resumo

Devido à competitividade existente nos dias de hoje, ou seja, a necessidades das empresas de alcançarem vantagens competitivas com relação às suas concorrentes, fica clara a necessidade da melhoria nas empresas construtoras. Este trabalho vem mostrar o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H), e mostrar a importância da qualidade e de melhoria contínua na construção civil, evidenciando a necessidade do cumprimento às normas e à criação de procedimentos assim como a necessidade de documentar todos os processos para posterior análise e tomada de decisão. O trabalho traz um estudo de caso de implementação do Programa e identifica as características gerais da empresa, avalia as mudanças ocorridas na empresa pela implantação do PBQP-H, identifica as dificuldades encontradas e sugere algumas melhorias para o processo de implantação.