ANÁLISE PÓS-IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA MES A PARTIR DA VISÃO DOS USUÁRIOS E DESENVOLVIMENTO DE PLANO DE MELHORIA

Resumo

Este estudo tem como objetivo a análise e desenvolvimento de possíveis melhorias em um sistema MES implantado, a partir da visão do usuário. Por meio de pesquisas e entrevistas na organização estudada, busca-se entender as dificuldades, visualizar planos de melhorias e executá-los desde que possíveis. Esta aplicação se torna interessante quando se observa o quanto é positivo os benefícios de um MES implantado em um processo produtivo, porém as dificuldades para que este sistema de informação, seja utilizado de maneira mais positiva e correta possível, são diretamente ligadas a não utilização correta do mesmo e ao modo com que os usuários visualizam os seus atributos e sua importância. Durante o contexto deste trabalho, busca-se a extração desta percepção do usuário, além da observação do autor que conta com a experiência prática e gestora do sistema implantado. Após a análise busca-se o desenvolvimento de planos de melhorias por meio da ferramenta 5W1H. Este estudo torna-se importante devido a clara necessidade inicial da empresa estudada de que seja realizado melhorias em movimentos de entrada dentro do sistema, e o entendimento de todos usuários da importância benéfica que o MES implantado traz a organização.