APLICAÇÃO DO CICLO PDCA NA MELHORIA DE PROCESSO NO SETOR DE PERFILADOS EM UMA INDÚSTRIA METAL-MECÂNICA DA REGIÃO DE MARINGÁ-PR.

Resumo

A gestão de melhorias de processos é de grande importância em qualquer empresa para que sejam atingidos os resultados necessários e para que aja constante desenvolvimento no sistema produtivo. O presente trabalho teve como objetivo a aplicação do PDCA para melhorias em uma empresa metal-mecânica tendo como meta a redução de itens não conformes produzidos. Foram realizados diversas análises no setor de perfilados, aonde se priorizou os processos de dobramento por ser comprovado estatisticamente que era o processo mais crítico do setor. Além do ciclo PDCA foram utilizadas diversas ferramentas da qualidade como: Brainstorming, Diagrama de causa e efeito, Diagrama de Pareto, Folha de verificação. Essas ferramentas serviram para identificação das causas e elaboração do plano de ações que sendo executado traria a melhora na qualidade dos processos. Foram analisadas várias questões que influenciam no resultado do processo de dobramento, várias delas não tinham  procedimento ou padronização, como raio interno de dobra das ferramentas, e o fator neutro utilizado nos projetos. Durante o trabalho foram executadas diversas ações para encontrar os valores corretos para esses parâmetros e encontraram-se sugestões para padronização dos mesmos.