IMPLANTAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DE UMA EMPRESA DE EMBALAGENS PLÁSTICAS

Resumo

A busca da competitividade é uma realidade perseguida hoje em qualquer organização. A maximização dos resultados e a redução de custos são apenas consequências de uma boa performance. Neste raciocínio compreende-se que para alcançar o objetivo de ser competitivo, deve-se controlar o seu desempenho. A partir desta premissa o presente trabalho apresentou a definição e implantação de indicadores de desempenho no setor logístico de distribuição em uma indústria de embalagens plásticas, viabilizando o seu controle com o desenvolvimento de uma planilha para facilitar a análise dessas informações. A medição e avaliação de algumas operações específicas da logística contribuíram para assegurar uma tomada de decisão fundamentada em resultados, permitindo ações orientadas às estratégias da empresa e a identificação de oportunidades para aumentar a eficácia e eficiência nas entregas aos clientes.