GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA

Resumo

As empresas do século XXI estão inseridas num ambiente de constante mutação, onde ogrande desafio está em administrar seus recursos informacionais para que não sejamconduzidas ao fracasso. A Gestão do Conhecimento tem se tornado nos últimos anos a práticagerencial que as empresas mais tem buscado para se desenvolverem e atingirem umdiferencial competitivo perante seus concorrentes. Este trabalho tem como objetivo investigarquais práticas e ferramentas tem sido usada para promover a Gestão do Conhecimento dentrodas organizações, além de quais os requisitos necessários e as principais dificuldades com estaimplementação. Para isso, uma revisão sistemática foi realizada. Este estudo faz váriascontribuições importantes para a literatura sobre gestão do conhecimento como estratégiacompetitiva nas empresas.