CARACTERIZAÇÃO DA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA

Resumo

No ambiente competitivo entre as empresas, se diferenciar em relação a um concorrente é imprescindível para manter-se no mercado. Todas as empresas buscam manter a qualidade dos produtos e, na maioria das vezes, não se atentam a características ligadas diretamente ao cliente e que agregam valor em produtos feitos sob encomenda, como o tempo em que os produtos levam para serem entregues. A distribuição dos produtos impacta significativamente no tempo de ciclo do pedido. A partir disto, surgiu a oportunidade de caracterizar o cenário atual da Logística de Distribuição de uma Indústria Metalúrgica, onde o Sistema de Produção é classificado como Produção sob Encomenda. Os processos referentes a Logística de Distribuição foram descritos e confrontados com a teoria, identificando as propostas de melhoria.