ANÁLISE DA PRODUTIVIDADE EM SERVIÇO NA ÁREA DE ALMOXARIFADO DE UMA FIAÇÃO

Resumo

O cenário competitivo do mercado estabelece decisões estratégicas organizacionais cada vez mais refinadas, desenvolvendo a necessidade das organizações estruturarem os modelos de gestão a fim de tornar a empresa mais lucrativa. Os serviços também impactam financeiramente nos resultados da empresa, dessa forma, a melhoria nos processos sistêmicos é uma diretriz para remanescer a organização. Uma ótima alternativa competitiva é o aumento da produtividade e a racionalização dos desperdícios. O presente trabalho apresenta o calculo da produtividade no setor de serviços, no Almoxarifado, e sucessivas melhorias no processo através da metodologia Lean Office, tendo como resultado de que há 45% de ociosidade no tempo total produtivo do setor.