UM ESTUDO DE CASO DA UTILIZAÇÃO DE SOFTWARES ROTEIRIZADORES EM EMPRESAS MARINGAENSES

Resumo

Este trabalho tem como objetivo analisar as empresas de transporte da cidade de Maringá em diversos aspectos relacionados à forma como às mesmas fazem o gerenciamento de seus serviços de transportes, também possui o intuito de verificar a porcentagem de empresas que utilizam softwares de roteirização para este fim, bem como avaliar a opinião das empresas acerca da Lei 12.619 que regulamenta a profissão de motorista profissional. A metodologia foi dividida em 6 etapas, onde foi desenvolvido o questionário de coleta de dados do tipo survey. Através das análises das respostas, percebe-se que uma maioria, que totaliza 64,4% das empresas entrevistadas, utiliza software de roteirização. Além disso, é muito alta a porcentagem de empresas que se diz satisfeita com o software utilizado, isto é reforçado pelo fato de 78,5% das empresas afirmarem que o atendimento de suas necessidades é o principal fator para escolha de um sistema, as empresas demonstraram ainda satisfação em relação ao custo benefício do mesmo. Observa-se ainda que dentre as empresas pesquisadas, o software STRADA é o predominante, com uma pequena vantagem em relação ao segundo colocado mais utilizado, coincidentemente, a companhia desenvolvedora do sistema tem sua sede em Maringá. Em relação à Lei 12.619 houve grande diversidade de opiniões, entretanto uma ligeira maioria com 55,4% afirma que tiveram seus custos impactados, porém apenas 21,4% consideraram este impacto como sendo "alto", ressalta-se ainda que embora a maioria afirme ter havido impacto em seus custos, 52,5% das empresas acreditam que a lei acima não deveria ser alterada, sobretudo por seu papel em reduzir acidentes nas estradas.