PROPOSTA DE PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS NO SETOR DE INSPEÇÃO DE UMA INDÚSTRIA DE CONFECÇÃO

Resumo

No âmbito global, as empresas precisam responder às exigências de mercado para se tornarem competitivas e sustentáveis. No Brasil, esta situação é idêntica, o que faz as organizações buscarem por qualidade, produtividade e rapidez para atender as necessidades dos seus clientes. Dessa forma, o objetivo deste artigo é propor a padronização do processo do setor de inspeção, de uma empresa maringaense, que confeccionam acessórios, com o intuito de diminuir as reclamações dos clientes quanto à qualidade dos produtos. Para isso, foi necessário incialmente mapear todo o processo produtivo da organização e do setor foco, além de definir as especificações do produto, para finalmente desenvolver o documento Procedimento Operacional Padrão (POP), o qual é fundamental para a padronização das atividades. Após a realização destas etapas foi possível constatar que para a padronização, inicialmente foram necessárias algumas mudanças no processo produtivo da empresa. Além disso, com o POP elaborado o objetivo deste estudo foi alcançado, uma vez que esse documento é a proposta de padronização do setor de inspeção. É imprescindível ressaltar que devido ao POP ser de fácil preenchimento, ele torna-se viável de implementação. Voltado ao ponto de vista empírico, este trabalho representa uma grande contribuição ao setor de confecção, uma vez que o tema abordado no estudo poder ajudar outras empresas do ramo a aplicar a padronização em seus processos produtivos. Outro aspecto relevante é que este estudo ajudará a empresa a diminuir as não conformidades no acabamento das peças, o que tem afetado a organização em vários quesitos estratégicos.