FERRAMENTAS DA ENGENHARIA DA QUALIDADE APLICADAS À FÁBRICA DE SOFTWARE: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

Resumo

O objetivo deste trabalho é realizar uma análise bibliométrica em publicações científicas para se verificar quais ferramentas da qualidade são utilizadas em processos de qualidade de software. Além de realizar uma classificação das ferramentas da qualidade mais citadas nestas publicações, indicadores bibliométricos foram utilizados para se saber quais autores mais contribuíram com a temática, aqui estudada, em qual ano se concentram as publicações mais relevantes e as palavras mais recorrentes nas publicações. Métodos bibliométricos de coauthorship e co-occurrence foram implementados pelo software VOSviewer que processou a base de dados bibliométrica criada com 862 publicações de um total de 3.560 publicações da base Techonology Collection da plataforma ProQuest. Para auxiliar a realizar conclusões a respeito do uso tais ferramentas, três fábricas de software, situadas na cidade de Maringá-PR, foram questionadas sobre o uso ou não das ferramentas da qualidade, descritas neste trabalho, em seus processos de qualidade de software. Verificou-se que as ferramentas brainstorming, diagrama de processo e fluxograma são aplicadas em processos de qualidade de software, pelas empresas entrevistadas, provavelmente motivadas pelo interesse de se obter informações a respeito da qualidade de seus produtos e processos, mapeando processos e fluxos de informações durante o planejamento e desenvolvimento de seus produtos de software.

O texto completo deste trabalho não foi disponibilizado neste portal por estar em processo de avaliação para publicação em outro meio de divulgação.