LEAN OFFICE: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS DO SESMT DE UMA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL

NATALIA CAMPOS BERNARDES, OLIVIA TOSHIE OIKO

Resumo


As empresas hoje encontram em seu ambiente a constante necessidade de tornar seus processos e operações mais eficientes, de forma que os colaboradores obtenham alto desempenho e seus clientes reajam com alta satisfação. Deste modo, encontrou-se a oportunidade de tornar enxutos os processos do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT) de uma Cooperativa Agroindustrial da cidade de Maringá-PR. Por meio da metodologia Lean Office, a proposta deste trabalho é otimizar o fluxo do setor e padronizar os seus respectivos processos, de modo a trazer melhorias para os colaboradores do setor e seus respectivos pacientes. O processo pré-admissional foi o que recebeu foco ao longo do desenvolvimento do projeto. Através da metodologia e de seus desdobramentos, com o desenvolvimento das oito etapas propostas pelo Lean Office, obteve-se resultados quanto ao lead time do processo – redução do tempo total em 34,34% - melhoria no layout do ambiente – redução de 43,97% de movimentação – além da utilização de novos sistemas de gestão da informação, alinhamento da equipe, redução de desperdícios e otimização nas ferramentas utilizadas.

 

O texto completo deste trabalho não foi disponibilizado neste portal por estar em processo de avaliação para publicação em outro meio de divulgação.


Palavras-chave


Lean Office; SESMT; Gestão de Processos.

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