IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO SETORDE ESTAMPARIA EM UMA EMPRESA DE CONFECÇAO

Resumo

As organizações necessitam aprimorar-se cada vez mais para atender as necessidadesdos clientes que estão se tornando mais exigentes e para superar a constante concorrência.Esta competição no mercado têxtil e de confecção a cada dia está mais acirrada, pela grandequantidade de indústrias e pela crise econômica, o que acarreta uma escassez de demanda nomercado. Por isso, a qualidade se torna muito importante dentro das organizações, além disso,tornando-se um diferencial em relação a outras empresas. Nesse sentido, o presente trabalhotem comoobjetivo utilizar a engenharia da qualidade, a fim de alcançar melhoria na qualidadedas peças. Alguns dos objetivos específicos foi a implantação de processo de melhoria,padronizações de processos antigos, verificação de qualidade em cem por cento dos pedidos.Esses objetivos foram atingidos com a utilização do PDCA para análise e implantação. Paratanto, é necessário a implantação de processos de melhoria, padronização dos processos,verificação total de peças. Realizou-se, então, uma pesquisa quantitativa, com base na análisede dados, utilizando as ferramentas da qualidade como Ishikawa, diagrama de Pareto e PDCA.Diante disso, verifica-se que foi alcançado o objetivo buscado, de melhoria da qualidade,padronização e diminuição dos problemas com qualidade, o que impõe a constatação de quecom o uso das ferramentas certas foi possível resolver os principais problemas em cinquentapor cento.

Palavras-chave: estamparia; melhoria; ferramentas da qualidade.