CUSTOMIZAÇÃO MACIÇA

Resumo

As empresas na disputa da preferência dos clientes e com o intuito de pertencer ou aumentar a sua participação no mercado cada vez mais globalizado e competitivo, buscam estratégias empresariais que a torna diferenciada de seus concorrentes. Conhecida no jargão das empresas como customização, a Personalização Maciça traduzida como a capacidade de oferecer produtos sob medida para os clientes a partir de componentes pré-fabricados que podem sofrer diversas combinações na linha de montagem, é um modelo de negócios que vem agregando diferencial nas empresas que buscam consolidar-se no mercado competitivo. Com o passar dos anos, o paradigma Customização Maciça demonstra estar muito mais adaptado às modificações ocorridas no perfil do consumidor e na cultora das empresas do que o tradicional método da Produção em Massa. Assim sendo, este trabalho tem como objetivo abordar a customização dos produtos, mostrando através da revisão bibliográfica e do estudo de caso feito em uma empresa de estofados luxuosos, o quão competitivo a empresa pode ser ao adotar esse método de gestão empresarial, mesmo havendo alguns impactos no processo de produção do produto.