FERRAMENTAS DE MELHORIA DA QUALIDADE APLICADAS A UM PROCESSO DE PINTURA INDUSTRIAL

Resumo

A pintura industrial, devido ao seu baixo custo em relação a outros processos de proteção, é um método muito utilizado para a preservação dos equipamentos de aço contra a corrosão, por isso, um processo de pintura de qualidade pode evitar a deterioração precoce do patrimônio dos clientes. Além da importância da melhoria da qualidade para a satisfação do cliente, uma implantação de melhoria mostrou-se eficiente para reduzir custos de fabricação através da eliminação de retrabalhos e garantir um custo de produção competitivo. Neste trabalho é descrito todo o processo de pintura de uma empresa do setor de metalurgia da região e como a metodologia PDCA pode auxiliar a melhoria deste processo. A utilização de ferramentas da qualidade, como diagramas de causa e efeito e gráficos de Pareto auxiliou a realização das etapas do ciclo e forneceu informações para o processo de tomada de decisão. É feita uma comparação da situação do processo de pintura antes do início da implantação do ciclo PDCA e a sua situação após o primeiro giro do ciclo, descrevendo todos os passos e ferramentas utilizadas e analisando os resultados, vantagens e desvantagens do uso desta metodologia.