MODELAGEM E SIMULAÇÃO DINÂMICA DO BANCO DE SANGUE MARINGÁ: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

O presente trabalho é um estudo de caso realizado no Banco de Sangue Maringá, pertencente ao Hospital do Câncer de Maringá. O Banco de Sangue possui como processos principais a triagem clínica, a triagem hematológica, a coleta de sangue, o processamento de bolsas de sangues em hemocomponentes, as análises sorológicas e imunohematológicas, e o armazenamento das bolsas de hemocomponentes para usos futuros.

Tendo em vista a inexistência de estudos sobre os processos do Banco de Sangue Maringá, o trabalho veio para promover os passos inicias nesses estudos gerenciais. A escolha da utilização da modelagem e simulação dinâmica foi pautada diante das diversas possibilidades que essas ferramentas permitem, como por exemplo, a análise do comportamento dos resultados dos processos no decorrer de longos períodos escolhidos.

Para a criação e simulação do modelo foram realizadas coletas de dados e análises estatísticas dos mesmos, com a geração de funções de distribuição de probabilidades, incorporando-as ao modelo simulado. Além disso foram traçados os fluxogramas dos processos de acordo com os processos reais. E o software escolhido para tal modelagem e simulação foi o FlexSim HealthCare®, desenvolvido pela FlexSim Software Product Incorporation, Orem, Utah, USA.

A partir da incorporação dos dados ao modelo, foi possível validá-lo, deixando-o mais próximo do processo real.Com isso, pôde perceber que o processo simulado corresponde ao processo real e que os parâmetros de análise utilizados, como o lead time dos doadores, estão bem abaixo dos informados pelas recepcionistas e a capacidade de atendimentos de doadores é muito superior à praticada pelo Banco de Sangue.