UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE VISANDO O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

Resumo

O presente trabalho tem por objetivo utilizar ferramentas da qualidade de forma aumentar a produtividade em 5 milhões de litros, no setor de bebidas de uma empresa situada na cidade de Maringá, no norte do estado do Paraná, e sem alteração de estrutura. Para tal utilizaram-se ferramentas da qualidade, tais como, gráfico de Pareto, diagrama de Ishikawa, Brainstorming, planos de ações, mapeamento do processo através da ferramenta SIPOC e do MASP, que possibilitou entender o processo da empresa, identificar seus pontos falhos e desenvolver planos de ações de melhoria. Com isso a empresa pode aumentar a produtividade em 87% do objetivo proposto, proporcionando grandes oportunidades de melhoria e favorecendo a uma visão de futuro para empresa, onde pode alcançar os resultados propostos, e a oportunidade de novos projetos com o intuito de se atingir os 5 milhões, atuando sobre outras causas diagnosticadas na empresa.