APLICAÇÃO DO PROGRAMA 5S EM UM COMÉRCIO VAREJISTA
Resumo
O objetivo deste trabalho é propor e implantar o Programa 5S em um comércio varejista a fim de melhorar a qualidade dos produtos e serviços. A empresa apresenta altos índices de desperdício de produtos, má organização do estoque de produtos de bonificação e dos documentos e materiais de escritório, são realizadas compras excessivas de um mesmo produto, perda de produtos que vencem e a limpeza não é plenamente executada. Sintetizando, falta uma rotina e procedimentos adequados de trabalho. Uma forma de se obter qualidade organizacional de forma simples, com baixo custo e com resultados rápidos e perceptíveis, é através da prática do Programa 5S. A metodologia empregada neste trabalho envolveu todos os membros da empresa. Informações foram coletadas por meio de entrevistas e questionários para análise e estudo das problemáticas apresentadas, determinando posteriormente uma solução para todas elas. Para iniciar este trabalho, foram realizadas reuniões para explanação sobre o Programa 5S conscientizando os colaboradores sobre a importância deste, realizando treinamentos sobre os procedimentos adequados das atividades. Ao final do desenvolvimento deste trabalho foram obtidos resultados positivos que contribuíram muito para organização, redução de desperdícios e aumento da produtividade e eficiência das atividades, sendo estes os principais benefícios que o Programa 5S proporcionou para a empresa.
Palavras-chave
Apontamentos
- Não há apontamentos.
Copyright@2015-15 - UEM/CTC/DEP - GDCT