REDUÇÃO DO ATRASO DE ENTREGAS DE UMA EMPRESA DE CONFECÇÃO

Resumo

No ambiente empresarial, a competitividade está presente no dia a dia de todas as organizações, quaisquer que sejam seus ramos de atuação. Para se destacarem, as empresas necessitam de uma constante inovação, melhores resultados, melhorias contínuas e novos clientes. Para conseguir a sobrevivência no mercado competitivo é necessário atingir as expectativas do cliente em relação aos produtos e serviços. A partir de clientes satisfeitos a empresa conquista um bom faturamento, boa reputação, novos pedidos e mais resultados para a empresa. A qualidade traz suas ferramentas que auxiliam na identificação e solução dos problemas da empresa. Neste contexto, o presente trabalho apresenta o caso de uma empresa que utilizou conceitos de qualidade na busca de redução do atraso de entregas obtendo um diferencial competitivo. Com as ferramentas da qualidade pode-se encontrar a causa raiz do problema atraso de pedido, o planejamento deveria ser feito mais antecipado e pontualmente. A partir disso foi desenvolvido um modelo para o desenvolvimento da coleção através de conceitos de Stage-Gate e Estrutura Analítica do Projeto.