IMPLANTAÇÃO DO CONTROLE DE NÃO CONFORMIDADE COMO FERRAMENTA PARA TOMADA DE DECISÃO SOBRE AÇÃO CORRETIVA DO PROCESSO. PESQUISA AÇÃO EM UMA EMPRESA METALÚRGICA

Resumo

Devido ao aumento da competitividade no mercado, tornou-se inevitável a exigência de maior qualidade dos produtos da empresa estudada, além da necessidade de redução os custos produtivos evitando retrabalhos e descartes de matéria prima.Esta pesquisa tem como objetivo identificar os pontos críticos do processo produtivo através da aplicação de um relatório de não conformidades (RNC). Foram calculados os custos de cada não conformidade apresentada.Com os resultados obtidos, foram apresentadas propostas de melhorias nos setores mais críticos apontados, algumas propostas foram aceitas, em um primeiro momento possibilitando a redução de descarte de matéria prima em alguns setores. No entanto, outras propostas apresentadas não tiveram resultado imediato devido à necessidade de investimentos financeiro e por requerer mais tempo para sua execução.De maneira geral realização deste trabalho mostrou resultados satisfatórios, devido aos eficientes resultados obtidos e o baixo custo para implantar o RNC, porém, o autor encontrou dificuldades para a implantação de outras ações devido a não adesão da alta cúpula da empresa.