PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL EM UMA INDÚSTRIA DE TUBOS DE PAPELÃO

Resumo

O presente trabalho teve como objetivo propor a implantação de um Sistema de Gestão Empresarial, composto pelo Planejamento Estratégico e um Método de Acompanhamento Estratégico, baseado nas perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) proposto por David P. Norton e Robert S. Kaplan. A proposta foi realizada em uma indústria de Tubos de Papelão situada na cidade de Maringá-PR. Os objetivos específicos do trabalho se basearam no estudo dos ambientes da organização por meio de um diagnóstico organizacional, definição da identidade organizacional, proposta de objetivos estratégicos e planos de ação suportados por um mecanismo de Acompanhamento Estratégico. A metodologia utilizada foi baseada em uma pesquisa exploratória com dados experimentais para realização do estudo de caso. Os resultados obtidos foram satisfatórios e aprovados pela diretoria da empresa em questão, sobretudo quanto à questão de mensuração e análise de dados pertinentes ao negócio.