MODELAGEM DO PROCESSO DE DOAÇÕES A PARTIR DE TÉCNICAS BPM

Resumo

O presente trabalho tem como ponto de partida o processo ineficiente de doações de produtos que ainda não alcançaram o fim do seu ciclo de vida útil, no bairro Jardim Universitário da cidade de Maringá. Como consequência da crise ambiental, social e econômica do mundo moderno surge cada vez mais uma tendência de novos hábitos e comportamentos sociais perante o consumo e o descarte de produtos. E com o retorno de antigos valores com uma nova concepção, os conceitos de empreendedorismo social e consumo colaborativo estruturam a busca de novas alternativas aos processos atuais de descarte. Os avanços tecnológicos e a conexão das pessoas através de plataformas online faz com que novas ideias sejam propagadas a uma velocidade nunca vista antes, tornando o mundo uma rede cada vez mais conectada. Com objetivo de formular uma proposta de otimização que facilite o processo de doação, este trabalho busca realizar o mapeamento do processo atual de doações através de técnicas BPM.