CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS EM UMA INDÚSTRIA DE CONFECÇÃO INDUSTRIAL

Resumo

O objetivo deste artigo é apresentar os resultados obtidos na implantação do controle estatístico de processos (CEP) em uma indústria de confecção industrial de moda íntima e casual. Esta implementação visa identificar amostras que se encontram fora dos limites de especificações e assim, mediante as informações coletadas, realizar ações corretivas e preventivas. Por meio desta metodologia foi possível garantir o atendimento às especificações do produto e às expectativas e necessidades dos clientes durante o processo produtivo, buscando a melhoria contínua da empresa e evitando a reincidência de produtos fora dos padrões, além de oferecer confiabilidade ao processo e garantindo a satisfação dos clientes finais. O estabelecimento e tomada de decisões e ações foi aplicado para eliminar as causas identificadas por meio da aplicação das seguintes ferramentas da qualidade: diagrama de Ishikawa, gráfico de pareto e 5W2H. Dessa maneira, o acompanhamento das ações foi utilizado para avaliar e mensurar a eficácia dos resultados e efetividade dos movimentos realizados. Após atuar nos índices identificados, foi possível impactar positivamente nos indicadores chave de desempenho (key performance indicator - KPI) da produção, sendo os principais impactos nos indicadores de retrabalho e qualidade, os quais são índices de alta relevância para garantir o destaque da empresa e sua competitividade dentro do mercado atual. Portanto, o controle estatístico de processos (CEP) possibilitou a redução dos principais fatores que causam as não conformidades nos produtos (ponto pulado, manchas, tamanho do ponto) com a aplicação de manutenção autônoma no processo, obtendo índices reduzidos de retrabalho (de 2,61% para 1,83%) e altos índices de qualidade (de 97,53% para 99,09%).