ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA PEQUENA EMPRESA POR MEIO DO MAPA DE FLUXO DE VALOR E INDICADORES DE DESEMPENHO

Resumo

O objetivo desta pesquisa é apresentar uma análise do processo produtivo de uma pequena empresa utilizando o mapa de fluxo de valor e indicadores de desempenho. Esta empresa é do ramo metalúrgico, e está buscando melhorar a qualidade dos seus processos, diminuir a quantidade de retrabalhos externos e internos, além de minimizar os atrasos de entrega. A análise do processo produtivo deste trabalho utilizou o mapa de fluxo de valor e os indicadores de desempenho como ferramentas. Ambas foram esclarecidos em uma inicial revisão bibliográfica, seguida pela construção do mapa de fluxo de valor e da apresentação dos indicadores de desempenho relevantes neste contexto. Como principais resultados da análise do processo produtivo explicitou-se a necessidade de melhoria do lead time, após verificação do indicador de atraso de entrega e do cálculo do lead time fornecido pelo mapa. De acordo com este, o lead time real é de 1494s, enquanto que o ideal seria de 564s. Percebeu-se também a necessidade da redução dos estoques intermediários, que podem chegar a 300 peças entre processos, e do tempo de troca de ferramentas, que pode atingir 2400s. Do que se trata da utilização das duas ferramentas para análise do processo, notou-se a efetividade das mesmas, que mostraram, a princípio, ser complementares entre si.