PROPOSTA DE PROCESSO PARA GERENCIAMENTO DE REQUISITOS NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Resumo

As organizações presentes no mercado de trabalho falham principalmente em processos de gestão, sofrendo com problemas e limitações que podem ser facilmente otimizados. As ferramentas da qualidade e os conceitos de gestão de processos vêm de encontro a essa realidade visando melhorias em pequenas etapas do fluxo de processos das organizações para obter melhores resultados a cada dia. O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta para um fluxo de processos de gerenciamento e levantamento de requisitos em um setor CRM de desenvolvimento de software de uma IES (Instituição de Ensino Superior). Utilizando ferramentas da qualidade alinhadas com metodologias ágeis de elicitação e planejamento de requisitos de software.