MAPEAMENTO DE PROCESSOS E PROPOSTA DE MELHORIA EM UMA INDÚSTRIA DE CONFECÇÕES LOCALIZADA NA CIDADE DE MARINGÁ – PARANÁ

Resumo

Atualmente é necessário que as organizações conheçam de forma detalhada as atividades que fazem parte do seu processo produtivo, para que, dessa forma, possam trabalhar em prol da melhoria desses processos e qualidade do produto final. Esse é um ponto determinante no que diz respeito tanto aos processos internos quanto as estratégias utilizadas para manter o produto no mercado e garantir a satisfação do cliente final. Algumas ferramentas foram criadas a fim de facilitar o detalhamento dessas atividades, dentre elas o mapeamento de processos que, alinhado a outros métodos, auxilia na elaboração de um plano de ação de melhoria. Assim, através de um estudo de caso, o presente trabalho tem por objetivo realizar o mapeamento de processos e propor melhorias nas atividades realizadas em uma Indústria de Confecção localizada na cidade de Maringá - PR. Com a elaboração desse trabalho foi possível detectar problemas relacionados aos processos da empresa como: corte de peças desnecessárias, erro na separação dos lotes, lotes incompletos, conferência errada, problemas de costura e falta de controle da produção dos lotes. Por fim, pela identificação das falhas relacionados aos processos da organização foram propostas melhorias de forma a otimizar a realização das atividades e contribuir para um melhor funcionamento da empresa como um todo.