MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS – MASP: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA

Resumo

A sociedade é feita de problemas. Todas as pessoas possuem problemas, sejam pessoais ou profissionais. Nas empresas não é diferente, todas buscam alcançar seus objetivos de trabalho mas para isso acontecer, devem superar obstáculos que os processos e pessoas impõe. Com esta premissa, foi possível a aplicação do MASP – Método de Análise e Soluções de Problemas com a intenção de aumentar a produtividade do processo de paletização em uma indústria alimentícia do ramo de bebidas. Baseado em fundamentações teóricas, para o estudo foi utilizado o ciclo PDCA para planejamento do projeto, foi utilizado, também, para a fundamentação dos problemas e auxílio na obtenção das resoluções, ferramentas da qualidade. Com essas ferramentas definidas, pudemos ordená-las de forma o qual o MASP sugere. A partir das informações geradas foi possível a elaboração de um plano de melhorias e consequentemente um acompanhamento do processo para a concretização dos resultados de acordo com os objetivos do estudo.

Palavras-chave: Ciclo PDCA, MASP – Método de Análise e Soluções de Problemas, Paletização, Ferramentas da Qualidade.