PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO/TS 16949 EM UMA INDÚSTRIA METAL MECÂNICA

Resumo

A certificação é a comprovação da eficiência e eficácia do sistema de gestão de uma empresa. A implementação de um sistema de gestão da qualidade efetivo resulta em inúmeros benefícios às partes interessadas, cunhando confiabilidade e parcerias em prol de um melhor alinhamento dos processos e maior satisfação com o produto e/ou serviço adquirido. A validação desse sistema de gestão da qualidade é certificado pela norma ISO 9001, esta que possui uma especificação técnica desenvolvida para atendimento do segmento automotivo, a ISO/TS 16949, com requisitos específicos e muito mais técnicos. Este trabalho busca o estudo das variáveis atuais do sistema de gestão da empresa e integrar os requisitos da ISO 9001:2015 e da ISO/TS 16949 aos controles atuais da empresa, para a finalidade de obter certificação. O projeto é fundado em cinco etapas, Iniciar, Planejar, Implantar, Certificar e Manter, baseando-se no ciclo da metodologia pesquisa-ação. De acordo com as limitações do projeto, apenas duas etapas foram realizadas de acordo com o planejado e os objetivos iniciais foram alcançados com êxito.