PLANOS DE AÇÃO PARA MELHORIA DO PROCESSO DE PRODUÇÃO DE SOFTWARE COM DESENVOLVIMENTO DISTRIBUÍDO

Resumo

Com a popularidade de aquisições de sistemas de software por empresas de diversos segmentos, visando otimização e aumento da produtividade de seu serviço prestado, as fábricas de software vem crescendo e adotando estratégias conforme o aumento da demanda, sendo uma delas o Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS), cujo propósito é espalhar suas equipes de desenvolvimento em diferentes localidades, buscando expandir as opções de mão de obra no mercado e não ter preocupações com o aumento da estrutura física da sede principal da fábrica. Com a adoção do DDS como método de trabalho, diversos desafios podem ocorrer conforme o andamento do projeto, visto que equipes espalhadas geograficamente podem significar diferenças culturais, problemas de comunicação, falta de convívio com o cliente, companheirismo entre os colaboradores, entre outros. Tais problemas tornam-se rotineiros na atuação de um gerente de projetos caso nenhuma medida preventiva seja tomada. Buscando solucionar o problema apresentado, este trabalho de conclusão de curso propõe um estudo sobre DDS e seus desafios recorrentes na atuação do gerente de projetos que trabalha com este tipo de abordagem de desenvolvimento. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica para o levantamento dos desafios do DDS que posteriormente foram filtrados e validados por um gerente de projetos especialista na área. Esses desafios foram avaliados utilizando o Diagrama de Ishikawa (Causa-Efeito), obtendo-se assim as possíveis causas para o acontecimento de cada desafio. Também foi utilizado o método Analytic Hierarchy Process (AHP) para se obter uma classificação dos desafios e suas causas de acordo com o grau de importância avaliado pelos especialistas. Como resultado deste trabalho, foram levantados planos de ação utilizando a ferramenta 5W1H, visando o auxílio aos gerentes que atuam com DDS a mitigar a ocorrência dos desafios e executar o projeto com qualidade.