MAPEAMENTO DE PROCESSO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA METAL MECÂNICA

PAULO SERGIO TRAVENÇOLO JUNIOR, GISLAINE CAMILA LAPASINI LEAL

Resumo


Esse estudo de caso analisa o desempenho e os possíveis pontos de melhorias de uma indústria metal mecânico, por meio de mapeamento e redesenho dos processos em questão, além de buscar o envolvimento da equipe e implantar os conceitos de gerenciamento por processos.

Palavras-chave


Gerenciamento por processos, mapeamento de processos, redesenho de processos, sincronismo dos processos, análise de processos.

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