INDICADORES DE DESEMPENHO LOGÍSTICOS: ESTUDO DE CASO DE UMA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL
Resumo
No cenário atual caracterizado por uma intensa competitividade, cada empresa busca nos detalhes um diferencial, para que estes expressem resultados, reduções de custos, otimização dos processos, chegando assim a se aproximar da excelência tão estimada. Com essa finalidade é imprescindível a padronização dos processos e o monitoramento de seu desempenho. Partindo dessa premissa, este trabalho apresenta um estudo de caso realizado no setor logístico de uma empresa do ramo de commodities e varejo de produtos industrializados, na qual seu processo logístico e de medição de desempenho foi descrito, analisado e confrontado com a teoria, identificando os pontos onde pode ser realizadas algumas melhorias em sua performance.
Palavras-chave
Logística, Medição de Desempenho, Indicadores de Desempenho Logísticos.
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