Utilização Prática do Método DMAIC para Reduzir Custos em um Setor de Trade Marketing: Estudo de Caso

Resumo

No mercado global atual, as organizações devem preocupar-se constantemente com a buscapor soluções que implementem sua competitividade. Para isso, devem traçar um planejamentoestratégico, focado nas necessidades dos clientes e também obter um conhecimento maiorsobre seus processos, custos, concorrentes, entre outros. Uma estratégia que tem sido muitopropagada é a Melhoria Contínua, que tem como uma de suas metodologias mais utilizadas oLean Seis Sigma. Este trabalho tem como foco demonstrar na prática o desenvolvimento e osresultados obtidos em um projeto no setor de Trade Marketing de uma empresa agroindustrialda cidade de Maringá, utilizando a metodologia Lean Seis Sigma. O orçamento do respectivosetor há alguns anos não estava sendo cumprido conforme planejado. No ano de 2013 atravésde uma previsão de custos, o mesmo corria forte risco de ficar acima novamente, desta formafoi necessária a elaboração de um projeto que visasse a redução de custos do setor para ocumprimento orçamentário. Como os projetos estão cada vez mais complexos, é necessáriauma gestão sobre estes. Com base nisto, o método que se destaca para o desenvolvimento deprojetos é o DMAIC, utilizado neste estudo. Trata-se de um estudo quantitativo e qualitativo,descritivo e exploratório, em que foi utilizada a pesquisa-ação e o estudo de caso paraalcançar o devido objetivo. Assim, o estudo pôde comprovar a eficácia do método DMAIC,através de sua utilização no setor de Trade Marketing, alcançando os objetivos traçados noprojeto e obtendo consequente sucesso.