REDESENHO DO PROCESSO DE FATURAMENTO DE UMA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL POR MEIO DA METODOLOGIA DESIGN FOR LEAN SEIS SIGMA

Resumo

Este trabalho apresenta a execução de um projeto através da metodologia Design For Lean Seis Sigma (DFLSS) por meio da técnica DMADV, que contempla as etapas Definir, Medir, Analisar, Desenhar e Verificar, de forma que sejam usadas ferramentas de Engenharia de Produção em sua execução. A metodologia foi aplicada no processo de faturamento em uma Cooperativa Agroindustrial localizada na cidade de Maringá-PR, com o objetivo de reestruturar as telas do sistema de faturamento e do processo em geral, o qual era totalmente arcaico e repetitivo em suas informações. Por meio da aplicação do método foi criado um processo mais intuitivo, que reduziu a dependência dos balconistas, colaboradores responsáveis por faturar, com o setor administrativo, responsável por toda a parte legal do processo, e por fim tornou o faturamento mais autoexplicativo. Após a sua aplicação pretendese também reduzir o número de notas canceladas ao ano, gerando assim mais agilidade na emissão de notas fiscais.