PROPOSTA DE MELHORIA NO CONTROLE DE QUALIDADE DAS PEÇAS PRODUZIDAS POR MEIO DE FACÇÕES* EM UMA INDÚSTRIA DE CONFECÇÃO

Resumo

A qualidade deixou de ser um quesito diferencial e passou a ser um requisito de suma importância para o crescimento e sobrevivência de uma empresa, um fator essencial para alavancar o sucesso, o que justifica cada vez mais a procura por melhorias contínuas em produtos e processos. O artigo em questão, teve como objetivo propor melhorias para redução do índice de retrabalho na empresa em estudo, atuante no ramo de confecção há mais de 20 anos. Seus artigos contam com uniformes escolares e profissionais, por meio de licitação pública e, atualmente, encontra-se com altos índices de defeitos nas peças produzidas em seus serviços terceirizados, por facções. Para que esse objetivo fosse alcançado, as ferramentas da qualidade deram o suporte necessário para redução dos defeitos, e, consequentemente, proporcionaram uma melhoria da qualidade em seus processos e produtos, fazendo com que os custos diminuíssem, uma vez que o retrabalho impacta diretamente nas despesas administrativas, com custos de mão de obra e horas trabalhadas. Neste trabalho foram propostos ações de melhoria para controle da qualidade das peças produzidas por facções, dentre essas ações algumas apresentaram seus resultados de forma mais clara possível para interpretação dos dados trabalhados.