UM ESTUDO DE CASO SOBRE OS ITENS COM QUALIDADE NÃO CONFORME DE UMA EMPRESA METALMECÂNICA DE MARINGÁ
Resumo
Atualmente, todas as empresas buscam maximizar o lucro, aumentando o volume de vendas, aumentando a produtividade dos trabalhadores e também otimizando processos e combatendo desperdícios. O presente trabalho possuiu como objetivo, analisar os itens com qualidade não conforme de um setor produtivo de uma empresa do segmento metalmecânico, propondo melhorias com bases nos diagnósticos destes itens por meio da metodologia MASP, utilizando as ferramentas como, o diagrama de Ishikawa, o método dos 5 porquês e o 5W2H. Além disto, o trabalho também analisou se o total itens produzidos com qualidade não conforme durante 25 semanas, está dentro dos limites de controle, com a ajuda do controle estatístico do processo-CEP. O trabalho mostra como a qualidade pode ajudar na identificação de causas, redução dos desperdícios e analisar condições de processos. Com a ferramenta 5W2H foi possível propor melhorias que auxiliam no aperfeiçoamento dos processos e reduzem os desperdícios.
Palavras-chave
Melhoria; controle da qualidade; MASP.
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