LEAN HEALTHCARE: PROPOSTA DE MELHORIA DO PROCESSO DE FORNECIMENTO DE LAUDOS MÉDICOS DOS EXAMES DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM DE UM HOSPITAL

Resumo

O objetivo deste estudo é apresentar propostas de melhorias ao processo de fornecimento delaudos médicos dos exames de diagnóstico por imagem de um hospital. Para tanto, por meioda filosofia gerencial lean healthcare e suas ferramentas, mapeou-se o fluxo de pacientes,informações e materiais, elaborando o mapa de fluxo de valor atual e com sua posterioranálise, desenhou-se o mapa de fluxo de valor futuro com as propostas de melhoria. Por fim,verificou-se que com a implementação das proposições sugeridas, um sistema de entrega deexames online com a integração entre o Sistema de Comunicação e Arquivamento de Imagens(PACS) e Sistema de Informação de Radiologia (RIS), é factível uma redução de custos ediminuição de até 92% do lead time no processo escopo do trabalho, além da organizaçãopropiciar comodidade, agilidade e praticidade para seus pacientes.

O texto completo deste trabalho não foi disponibilizado neste portal por estar em processo de avaliação para publicação em outro meio de divulgação.