ESTUDO DE CASO PARA ANÁLISE DE LAYOUT EM AMBIENTE HOSPITALAR

Resumo

Uma técnica muito usada para promover a flexibilização e agilidade no tempo de processos é o planejamento ideal do layout do chão de fábrica. Mas, ao se tratar de planejamento de layout em ambientes hospitalares, encontra-se um déficit na literatura. Estudos de layout são escassos quando relacionados aos setores de Laboratórios Clínicos onde se prioriza o fluxo de pessoas, informações e materiais clínicos. Tais setores têm como objetivo gerar os laudos médicos e interpretá-los a fim de apoiar os diagnósticos dos pacientes. O presente estudo realizou a análise do layout do Laboratório de um Ambulatório Médico de Especialidades, com objetivo de propor um layout reestruturado mais adequado ao setor. Para tanto, fez-se o uso da metodologia Planejamento Sistemático de Layout para a estruturação da pesquisa, e como suporte utilizou-se a simulação dinâmica para análise e o uso da metodologia de multicritério TOPSIS para melhor tomada de decisão quanto à escolha do layout reestruturado proposto.

Palavras-chave: layout; SLP; simulação dinâmica; multicritérios; TOPSIS.