PROPOSTAS DE MELHORIAS NO ALMOXARIFADO CENTRAL DE UMA PREFEITURA DO ESTADO DO PARANÁ COM BASE NA METODOLOGIA DMAIC

Resumo

Para as empresas conseguirem se manter competitivas no mercado é necessário a buscaconstante por melhorias em sua gestão e em seus processos. Para tanto, vários métodos podemser implantados para auxiliar no alcance de metas e objetivos. O uso de métodos como PDCA,Kaizen, DMAIC entre outros permitem reduzir custos, melhorar a produtividade,confiabilidade e consequentemente a aumentar a satisfação do cliente. Nesse sentido, opresente trabalho tem como objetivo propor melhorias, utilizando como base a metodologiaDMAIC, no setor de almoxarifado de uma prefeitura do estado do Paraná. Trata-se de umestudo de caso, sendo sua natureza aplicada, com abordagem qualitativa e exploratória. Paradesenvolver este estudo foi realizado um levantamento dos problemas encontrados noalmoxarifado, priorizados, analisando as principais causas e propondo melhorias por meio do5W1H. Portanto, verificou-se que os principais problemas estavam relacionados com aquantidade de notas de saídas que os colaboradores tinham que manusear nas entregas, etambém com o método de separação dos itens das prateleiras, atividades estas pertencentes aosetor de expedição. Como sugestão para melhoria desses problemas tem-se a implementaçãode novas atividades que o colaborador deve efetuar durante a entrega, afim de facilitar omanuseio das notas e a organização das mesmas, foram sugeridas também, medidasrelacionadas ao treinamento dos colaboradores com o intuito de que os mesmos não realizema tarefa de forma errada. Assim, as propostas são consideradas de baixo custo para a empresa,uma vez que o foco foi otimizar as tarefas executadas pelos colaboradores, deixando assim, aoportunidade futura da aplicação das mesmas.