ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DO NÚMERO DE CANDIDATOS A DOAÇÃO DE SANGUE NO LEAD TIME DE UM DOADOR EM UM HEMOCENTRO

Resumo

A disponibilidade de sangue é um ponto importante para todos os sistemas de saúde. Assim
como qualquer organização, os hemocentros necessitam de boas práticas de gestão para
atenderem seus clientes e manterem seus padrões de qualidades. Além disso, o uso de sangue
e hemocomponentes, recursos necessários em vários tratamentos, é uma prática custosa para
o governo, evidenciando a necessidade de uma boa gestão dos processos de hemocentros e
unidades de coleta de sangue. Uma métrica útil para gerir esse tipo de organização é o lead
time de seus doadores, por estar diretamente ligada à sua produtividade. Assim, o presente
trabalho apresenta um estudo de caso do processo de doação de sangue do Hemocentro
Regional de Maringá, com o intuito de mapear seus processos, determinar o lead time de um
doador de sangue utilizando ferramentas da simulação computacional e verificar se o mesmo
é influenciado pelo número de candidatos a doação de sangue em um dia de operação. Com o
uso do software Flexsim HealthCare, foi possível construir o modelo e realizar as simulações
computacionais, determinando os lead times médios dos doadores de sangue de uma amostra
de dias de operação com 95% de nível de confiança e 5% de erro. Para verificar a existência
da correlação entre as variáveis estudadas, utilizou-se o método do coeficiente de correlação
linear. Por fim, observou-se um valor de 0,34 para o coeficiente, indicando não haver
correlação entre o número de candidatos a doação de sangue em um dia com o lead time médio
dos doadores.
Palavras-chave: hemocentro; lead time; simulação; doação de sangue; Flexsim.