PROPOSTA DE UM MODELO PARA MAPEAMENTO E PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS BASEADOS NOS CONCEITOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Resumo

Atualmente o mercado está em constante mudança tornando-o cada dia mais competitivo, sendo crucial para sobrevivência das empresas o foco na melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, buscando a diferenciação perante este cenário. A necessidade de gerenciar projetos e realizar o mapeamento e padronização dos processos surge como uma alternativa para suprir este problema e estar em constante evolução. Este estudo tem como objetivo propor um modelo para mapeamento e padronização de processos baseando-se em modelos de gerenciamento de projetos em uma empresa de confecção localizada na cidade de Maringá. Os modelos utilizados são o gerenciamento Ágil de Projetos, e o modelo DMAIC utilizado em projetos Seis Sigma. Este estudo realizou o levantamento da metodologia realizada atualmente na organização, analisando de forma crítica as atividades que não agregam valor, realizando aplicação de um questionário com os gestores sobre a necessidade da organização e com base nos dados coletados o desenvolvimento do modelo. Após a elaboração do modelo, o mesmo foi validado junto aos dirigentes da organização analisando se o mesmo supri as necessidades e as dificuldades.

Palavras-chave: Gerenciamento de projetos; Scrum, DMAIC.