CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA FÁBRICA DE COLCHÕES

Resumo

O presente artigo consiste um estudo de caso do controle estatístico de processos em umafábrica de colchões localizada no Norte do Paraná, este documento contém os métodos,desenvolvidos ao longo do projeto, inicialmente mapeou-se o processo alvo, definiu-se acaracterística a ser monitorada, no caso as alturas dos colchões, realizou-se gráficos de Paretopara definir os modelos de interesse e definiu-se o método de coleta de dados. Com os dadosiniciou-se a etapa de análise, com o auxílio do software Minitab plotou-se as cartas de controle,os histogramas de capacidade/performance, calculou-se as estatísticas decapacidade/performance e analisou-se cada modelo alvo do estudo. Com base na análiserealizou-se um plano de ação visando reduzir e corrigir os problemas identificados, fez se ouso de ferramentas da qualidade como: Diagrama de Ishikawa, Matriz 5W2H. Através doestudo constatou-se possíveis reduções estruturais nas lâminas de espuma de dois dos modelosestudados, acarretando em uma economia anual. Também foram propostas diversas melhoriasnos setores a fim de se reduzir a variabilidade atual.Palavras-chave: Controle Estatístico da Qualidade; Cartas de Controle; Análise decapabilidade; CEP.