ANÁLISE DE NÃO CONFORMIDADES EM UMA INDÚSTRIA DE EXTRUSÃO DE ALUMÍNIO

Resumo

O presente trabalho foi realizado em uma indústria de extrusão de alumínio na cidade deMaringá – PR, e teve como objetivo identificar e analisar as causas-raízes das nãoconformidades dos perfis de alumínio para posteriormente serem propostas melhorias naempresa a fim de diminuir os produtos defeituosos. O estudo foi baseado na metodologiaPDCA, juntamente com as ferramentas da qualidade, ferramentas que são consideradaselementos simples, mas que são muito eficientes e capazes de identificar, analisar e solucionaralgum problema dentro de uma organização. Nesse sentido, foram analisados por meio dográfico de pareto , registros históricos de não conformidades (RNCs) de um intervalo de trezemeses, para identificar os motivos mais significantes de rejeições dos perfis de alumínio. Apóso diagrama de pareto, foi realizado um brainstorming, com o objetivo de descobrir as possíveiscausas dos problemas, para posteriormente serem colocados no diagrama de causa-efeito(Ishikawa). Então, através de um longo estudo do processo de extrusão de alumínio, foramelaborados e implantados na empresa planos de ações através da ferramenta 5W1H. Após aimplementação e coleta dos novos dados, percebeu-se a eficácia dos planos de ações, o querepresentou em uma redução de aproximadamente 6% das rejeições dos perfis de alumínio naindústria. E para concluir o ciclo PDCA, foi elaborado um novo plano de ação para a empresacom o objetivo de manter ou até ampliar essas melhorias já implantadas na empresa. Portanto,através dos resultados positivos, o estudo mostrou-se satisfatório.Palavras-chave: qualidade; melhoria; alumínio.