UTILIZAÇÃO DO CICLO PDCA NA REDUÇÃO DO CONSUMO DE ÁGUA EM UM CONDOMINIO DE SHOPPING CENTER

Resumo

A água é um patrimônio da humanidade, um elemento vital para todos os ecossistemas e sociedades humanas, devendo ser compartilhada com as gerações atuais e futuras que habitam as bacias hidrográficas e suas fronteiras. Existe uma crescente preocupação em preservar este bem natural, afinal, água com boa qualidade e suficiência gera riquezas, desenvolvimento e propicia vida saudável. Em períodos de crise financeira, é preciso ser ainda mais intransigente com desperdícios. Isso implica um olhar mais acurado sobre todas as despesas/custos das empresas. A redução de custos e de despesas pode ser obtida mediante duas premissas: “É possível fazer a mesma coisa com os menos recursos, gastando-se menos? ”. “Essa redução de recursos afeta negativamente a qualidade do produto ou serviço que ofereço? ”. Neste sentido o presente trabalho tem por objetivo identificar falhas na gestão do consumo e utilização de água de um shopping center de grande porte e promover a sensibilização dos consumidores e utilizadores do recurso disponível no empreendimento por meio do ciclo PDCA juntamente com o ciclo foram utilizadas algumas ferramentas da qualidade como: Brainstorming e o 5W2H. Por meio dessas ferramentas foi identificado o estudo de caso, realizado um planejamento viável e a execução de um plano de ação que foi elaborado a fim de mostrar a redução do consumo de água. Nas iniciativas realizadas foram propostas ações, as quais permitiram que fosse reduzido o consumo em 12% e a promoção de uma sensibilização sobre a importância de usar conscientemente a água.